Что делать если коллекторы приходят на работу

Что делать если коллекторы приходят на работу

Что делать, если коллекторы звонят на работу?

До принятие нового закона такие действия коллекторов были широко распространены. В основном это использовалось именно для того, чтобы сообщить о работнике-должнике, его финансовых проблемах и тем самым оказать на него психологическое давление, в том числе через работодателя, руководство и коллег.

Теперь закон однозначно запрещает звонки на работу с этими целями.

Но остается вопрос, как правильно поступить тем, кого такие звонки непосредственно затрагивают? И речь идет не только о должнике.

Жалобы составляются в свободной форме.

Строгих правил нет. Но важно четко изложить все обстоятельства произошедшего, указать, какие права (интересы) и какими действиями нарушены, в чем вы видите причиненный вред (ущерб) и какие просьбы адресуете контрольно-надзорной инстанции.

Для эффективности жалобы хорошо бы собрать доказательственную базу.

Могут ли коллекторы прийти на работу

Нужно чётко понимать, что на досудебной стадии взыскания долга коллекторы имеют право лишь побуждать должника к добровольному погашению задолженности. При этом коллекторы могут применять следующие методы, побуждающие должника к выплате долга:

  1. лично общаться с должником при его добровольном согласии на такое общение.
  2. присылать письма уведомления о долге по почте;
  3. совершать телефонные переговоры по вопросам задолженности;
  4. присылать смс сообщения о задолженности;

При этом коллекторы не имеют права никаким образом беспокоить должника в рабочие дни с 22.00 до 08.00 часов и в выходные дни с 20.00.

до 09.00 часов. Кроме этого по новым правилам коллекторы не имеют права звонить должнику более двух раз в неделю и общаться с ним лично более одного раза в неделю.

Коллекторы пришли на работу что делать?

Ответ: Запрета на посещение вашего места работы у коллекторов нет.

Но не все для них так просто, особенно в свете последних нормативных актов. Поясним подробней.

Законодательство содержит норму, согласно которой коллекторам разрешены лишь напоминания о долге, проводимые:

  • По телефону.
  • Через интернет.
  • С помощью почтовых отправлений.
  • В личной беседе.

Когда они появляются на работе должника, то подразумевается, что все дистанционные методы воздействия результатов не дали.

Посещение места трудовой деятельности задолжника им не возбраняется, поскольку в законодательстве нет запрета на это действие.

Что запрещено коллекторам?

Помимо этого, личная беседа возможна лишь с согласия должника.

То есть руководитель, даже при согласии на беседу, должен поинтересоваться, будет ли разговаривать с кредитором его сотрудник. При отказе от собеседования коллекторам придется удалиться. На большее у них нет прав.

Конечно, здесь потом придется объяснять руководству, в чем проблема, и лучше заранее подготовить убедительные доводы.

Самое главное, убедить начальство, что имеющаяся задолженность не повлияет на исполнение трудовых обязанностей.

Если коллекторы все-таки зашли на предприятие (например, в виде клиентов) и начали общаться с членами коллектива, следует предпринять следующие действия:

В случае нарушения законных прав должника (личных встречах более чем раз в неделю и проч.) он вправе пожаловаться в следующие инстанции:

Колекторы приехали на работу

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

  1. Так хочется уснуть и проснуться без долгов.
  2. Не в сети
  3. Наталья
  4. Осваиваюсь на форуме
  5. Автор темы

Ирина Н. пишет: Наталья, а Вы получали документы, доказывающие факт передачи Вашего долга коллекторскому агентству?

Нет, никаких документов мне не присылали, спасибо за совет, мне даже не представляются те, кто звонят. В следующий раз обязательно все выспрошу и постараюсь записать на диктофон.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.